Yhteydenotto
Contact
Tiedustelut tilaustöistä, hinnoista tai mahdollisista yhteistyöistä sähköpostilla: [email protected] tai ota yhteyttä Instagramissa.
Inquiries about orders, pricing and possible collaborations by email: [email protected] or contact through Instagram.
Korut on suunnitellut Kalle Hakola. Kaikki brändin korut valmistetaan Suomessa. Korut valmistetaan itse Helsingissä työpajallaan, tarvittaessa käyttäen apuna suomalaisia tehtaita.
Suurin osa koruista on suunniteltu hopeasta tai kullasta. Myös muita materiaaleja saatetaan käyttää. Käytetyt materiaalit on eritelty tuotekuvauksessa.
Jos haluat korun muusta materiaalista tai haluat siihen jalokiviä, ota yhteyttä. Koru on mahdollista valmistaa myös kierrätetyistä materiaaleista.
Korujen ytimessä on henkilökohtainen merkityksellisyys. Räätälöiminen on yksi tapa saavuttaa se. Ota yhteyttä ja kerro, mitä toiveita sinulla on tietystä tuotteesta, niin teemme siitä vielä enemmän omasi. Huomaathan, että räätälöidyt tuotteet ovat juuri sinulle valmistettuja, eikä niillä ole palautusoikeutta.
Hopean tummuminen on normaali reaktio, johon saattavat vaikuttaa ympäröivä ilmasto, ihon happamuus, kosmetiikka ja muut tekijät. Tummunutta hopeaa voi puhdistaa asianmukaisilla puhdistusaineilla, joita saa useimmista koruliikkeistä. Koruihin kerääntyneen lian voi pestä varovasti saippuavedellä ja pehmeällä hammasharjalla, lukuun ottamatta tietyillä jalokivillä koristeltuja koruja.
Voit mittauttaa sormesi useimmissa koruliikkeissä tai vierailemalla studiollani. Kaula- ja ranneketjun mitat voi tarkistaa esimerkiksi mittanauhan avulla. Ota yhteyttä niin neuvomme mielellämme lisää.
Kalle Hakola toimittaa tällä hetkellä koruja pääasiassa EU-maihin. EU:n ulkopuolella asuvien asiakkaiden tulee olla yhteydessä ennen tilausta toimituksen varmistamiseksi.
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä alkaen.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Ota meihin yhteyttä palautusprosessin aloittamiseksi, ja annamme ohjeet tuotteen palauttamiseen ja hyvityksen tai vaihdon suorittamiseen.
Huomaa, että asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai meistä johtuva virhe. Hyvitykset käsitellään 7 työpäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
Uniikit tilaustyöt tai henkilökohtaisesti muokatut tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, ellei niissä ole vikaa tai virhettä meidän taholtamme.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuskäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Varastossa olevat tuotteet käsitellään ja lähetetään muutamassa työpäivässä. Räätälöidyille ja muokatuille tuotteille sekä ei-varastossa oleville tuotteille arvioitu toimitusaika on yleensä 2-4 viikkoa.
Ota yhteyttä meihin, mikäli haluat peruuttaa tai muuttaa tilaustasi.
Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa kalle(at)aatosk.com tai käyttämällä yhteydenottolomaketta verkkosivustolla. Vastaamme yhteydenottoihin myös sosiaalisen median tileillämme.
The pieces are designed by me. All the brands jewelry are made in Finland. Pieces are made in my workshop, using the help of subcontractors when necessary.
Most of the pieces are made of sterling silver or gold. Other materials might be used as well. The materials used are listed in the product description.
If you’d like your jewelry with other materials or want to add gemstones, please contact us.
The core idea in our jewelry is meaningfulness, which can be achieved by customizing. Please contact us and let us know about your wishes regarding a piece of jewelry, so we’ll make it even more about you. Please note, that customized products are uniquely made for you, and are not viable for returns.
The tarnishing of silver is a normal reaction, which might be affected by the local climate, acidicity of the skin, cosmetics and other factors. Tarnished silver can be polished using appropriate cleaning detergents available in most jewelry stores. Grime and dirt accumulated in the piece can be washed off with soapy water and a soft toothbrush, excluding some jewelry with delicate gemstones.
You can get your finger measured at most jewelry stores or by visiting our studio. Neck- and wristchains can be measured with a measuring tape. Please contact us and we’lll gladly help you.
We deliver mainly to countried inside the European Union. Residents outside of the EU should contact us before placing an order to confrim that delivery is possible.
We want you to be happy with your order. If for some reason you wish to return your order, we offer a 14 day return period starting from the day of delivery.
The prerequisite for returns is that the product is in original and good condition, and in it’s original packaging. Contact us to start the return, and we’ll guide you through the return and refund/exchange process.
Please note that the customer is responsoble for returning fees, unless the product is faulty or a mistake by us. Refunds will be handled within 7 days of receiving the returned product.
Unique pieces or personally customized products are not returnable, unless they are faulty or a mistake by us.
If you have questions reqarding our return policy, please dont hesitate to contact us.
Orders for products in stock are handled and shipped within a few working days. Customized pieces and pieces out of stock may take 2-4 weeks.
Please contact us if you want to cancel or change your order.
You can contact us by email [email protected]. We can also be contacted through our social media accounts.